我所根据威海市司法局下发的《全市司法鉴定行业深入开展“三零”创建活动的实施方案》的通知，结合我所的实际情况，为了能进一步推进司法鉴定规范化建设，进一步提升司法鉴定质量，我所深入总结去年活动开展情况以及不足，认真总结工作经验，今年进一步完善活动内容：

（一）规范执业活动，零违规，零差错。

    为规范执业行为，进一步加强鉴定程序的完整性和规范性，我所进一步建立和完善内部管理制度，创新制度，严格落实制度，健全并完善印章管理、财务收费、鉴定援助、培训学习、人员管理等一系列规章制度，完善监督机制，形成完善的制度体系，并将制度装订成册，人手一本，从而不断提高司法鉴定质量。

    每月对司法鉴定人进行监督考核，确保执业的零违规，针对司法鉴定收费问题，我所积极响应并贯彻落实我省新出台的司法鉴定收费办法和收费标准，坚决做到不超标准收费，切实做到规范收费，按规定出具发票。

（二）注重提高司法鉴定质量，诚信执业。

    我所秉承“我执业、我诚信”承诺，在执业过程中，忠于法律，遵守鉴定程序，我所开展以拒绝不正当竞争、不虚假承诺、不虚假宣传、不超标准收费、不随意贬损他人等“五项承诺”，积极响应上级关于“建立司法鉴定人诚信档案”的通知，实行信用记录公开，详细地将鉴定人的教育培训、职业道德、执业纪律以及年度考核、投诉、处罚、奖励等情况纳入诚信档案中，保证司法鉴定人能够做到诚信执业，从而保证司法鉴定的公平、公正、公开，树立诚信文明的形象。

    完善监督机制，我所严格落实公示制度，公开监督电话，在显著位置设置了意见箱，主动接受群众、媒体等社会各界的监督，呈现规范、和谐的司法环境和氛围。

（三）服务群众“零距离”

    为呈现规范、文明、和谐的司法环境和氛围，我所在执业场所显著位置将司法鉴定机构业务范围、人员情况、委托受理鉴定流程、鉴定收费标准、执业承诺和风险告知、投诉监督电话等公共事项制作展板上墙公示。严格做到态度热情、服务周到、作风文明。近一步拉近与群众之间的距离。

进一步完善便民利民措施，工作时间随时保持电话畅通，保证鉴定所能够真正做到为民、亲民、便民、利民。

    我所定期召开内部会议进行交流与培训，不断摸索，不断创新，从而不断提高司法鉴定质量进一步完善服务质量，抓好制度执行和责任落实，做到执业行为零违规、鉴定质量零投诉、服务群众零距离。